Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností deft-maple se sídlem na adrese Masarykovo náměstí 142, 602 00 Brno, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem při poskytování služeb plánování cestování.
Poskytovatel: deft-maple, poskytovatel služeb plánování cest
Klient: osoba, která uzavírá se poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb
Služby: služby plánování cestování nabízené poskytovatelem
Poskytovatel nabízí následující služby:
Klient objednává služby vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách poskytovatele nebo zasláním e-mailu. Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Platba se provádí bankovním převodem na základě vystavené faktury. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení.
Poskytovatel se zavazuje dodat objednanou službu v dohodnutém termínu. Standardní dodací lhůta pro vytvoření itineráře je 7 pracovních dnů od obdržení všech potřebných informací od klienta a zaplacení zálohy.
Klient se zavazuje:
Poskytovatel se zavazuje:
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. V případě storna po zahájení prací na itineráři má poskytovatel nárok na úhradu prokazatelně vynaložených nákladů.
Klient má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud nesplňují dohodnutou kvalitu. Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od obdržení itineráře na e-mailovou adresu info@deft-maple.com.
Poskytovatel odpovídá za vady služeb, které má služba v době jejího poskytnutí. Poskytovatel neodpovídá za změny v dostupnosti míst nebo služeb doporučených v itineráři, ke kterým dojde po jeho vytvoření.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Itineráře a další materiály vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Klient má právo použít itinerář pouze pro vlastní potřebu a nesmí jej dále šířit nebo komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v průběhu cesty klienta. Poskytovatel poskytuje pouze poradenské služby a nedoprovází klienta na cestě. Klient cestuje na vlastní odpovědnost.
Poskytovatel může na žádost klienta zprostředkovat rezervace ubytování nebo aktivit. V takovém případě funguje pouze jako zprostředkovatel a neodpovídá za kvalitu služeb třetích stran.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách.
deft-maple
Masarykovo náměstí 142
602 00 Brno
Česká republika
E-mail: info@deft-maple.com
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem: 16. července 2026